為了使雙方的利益得到有效保證，減少由于對產(chǎn)品的不了解而造成產(chǎn)品的錯訂、漏訂及產(chǎn)品安裝后不正確使用而造成產(chǎn)品報廢，我公司提供售前、售中、售后服務(wù)。
售前技術(shù)服務(wù)
訂貨前我公司技術(shù)人員會向客戶提供產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、樣本和檢測報告，并盡可能詳盡的給客戶闡述各種產(chǎn)品的性能與特性使客戶對產(chǎn)品有一個感觀的認識，從而引導客戶根據(jù)其投放產(chǎn)品的工作環(huán)境和工作要求來正確選型以使產(chǎn)品達到最理想到工作狀態(tài)。
售中技術(shù)培訓服務(wù)：
訂貨后我公司可以與項目工程承包的單位進行溝通有關(guān)技術(shù)和施工中碰到的問題，保證所供貨物滿足總體工程的配套需要和施工安裝要求。在安裝過程中我公司免費向買方及安裝公司提供所購產(chǎn)品的技術(shù)指導使產(chǎn)品能夠正確安裝和正確使用。如出現(xiàn)由于賣方產(chǎn)品本身質(zhì)量問題我司將及時更換或修補避免影響工程進度。
售后維修服務(wù)
質(zhì)保期為貨到工地后12個月。在質(zhì)保期內(nèi)賣方負責由產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而導致達不到要求的產(chǎn)品負責包退、包換、包修。對于在施工現(xiàn)場因人為損壞，或現(xiàn)場保管不善或沒有按照我公司提供的說明書正確安裝、使用而導致產(chǎn)品性能下降，甚至達不到要求的，本著友好協(xié)作及使業(yè)主滿意的原則，我公司負責維修、更換，但需收取相關(guān)產(chǎn)品的成本費用。若設(shè)備發(fā)生故障，賣方接到書面通知后，四小時內(nèi)趕到現(xiàn)場排除設(shè)備故障。
